Formas y Condiciones de Pago

Rutas América es una de las agencias pertenecientes al grupo Rutas.Viajes. Estamos ubicados entre Monteverde y Puerto Viejo, Costa Rica, con representación también en Granada – Nicaragua.

 

Rutas América
Corporate identification number: 0106783978
Number licence: 01- 782/2015/TCDL - GP LHQT

Descarga las Condiciones de Pago

NOTA Para realizar la reserva del viaje, se exigirá el pago de un depósito del 30% del coste total del viaje.
*Después de realizar la transferencia, el cliente enviará la copia de la transferencia al siguiente mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando en el asunto la dirección de correo de la persona que estamos en contacto personalizando el viaje.(Por ejemolo: Depósito del viaje de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.)

Cuando esta cantidad llegué a las arcas de Rutas América el viaje quedará reservado. Uno de los miembros de nuestro equipo le enviará por mail la confirmación del pago con un recibo para que quede constancia toda la operación.
Se recomienda que el pago se quede finiquitado al menos un mes antes de su llegada al destino.
Se puede realizar un depósito inicial del 30% para formalizar la reserva del viaje, y pagar el resto 30 días antes de la llegada a cualquiera de los destinos de Rutas América.

El pago puede efectuarse de las siguientes formas: (Cualquier cargo bancario deberá de ser asumido por el cliente a no ser que se realice el pago de una sola vez. En este último caso Rutas América se hará cargo de los gastos de la transferencia internacional)

Transferencia Bancaria:
Cuando se realice la transferencia bancaría, rogamos nos envíen copia de la misma. En cuanto el dinero llegue a las arcas de Rutas América, le enviaremos un email con el recibo para que la operación quede confirmada.
*Si el Cliente realizase el pago completo del viaje en una única transferencia Rutas América se haría cargo de los Gastos de la misma.

Datos para realizar la transferencia bancaria

*BENEFICIARIO: RUTAS COSTA RICA S.A.
*SOLICITAR TRANSFERENCIA TIPO SWIFT
Beneficiario: RUTAS COSTA RICA S.A.
Num cc: 00120479379
Swift Code: BCRICRSJXXX
Nombre del banco: Banco de Costa Rica
Dirección del Banco: Monteverde, Costa Rica
Tel: (+506) 2211-1111

Esta información será confidencial de acuerdo con nuestra política de privacidad.
Una vez realizada la transferencia se ruega envíen una copia de la transferencia a la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando en el asunto el mail de la persona que hemos mantenido el contacto personalizando el viaje (por ejemplo: Depósito del viaje de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Efectivo:
El pago en efectivo se podrá realizar en nuestras oficinas. Una de las compañeras de Rutas América será la encargada de recoger el dinero y de darle el recibo correspondiente.

Tarjeta de Crédito:
Si usted quiere realizar el pago del viaje mediante tarjeta de crédito, estos son los pasos a seguir:
Todos los pagos con tarjeta de crédito llevarán un cargo del 3% del total que lo asumirá el cliente.
Para abonar el primer pago o depósito por tarjeta se podrá utilizar el siguiente método:

AUTORIZACIÓN TARJETA DE CRÉDITO: Mediante este documento por el cual el cliente autoriza a la compañía Rutas Vietnam a realizar el pago con su tarjeta de crédito. Descargar documento de autorización

Pay Pal:
Los usuarios de Pay Pal podrán realizar el pago a través de su cuenta a nuestra cuenta asociada al email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. Se cargará un 4% al total del pago a realizar.

Todos los pagos deberán ser confirmados con un recibo por parte del equipo de Rutas América.

(Cualquier aclaración que se quiera hacer acerca de las formas de pago y las condiciones, por favor, estamos a vuestra disposición).

PÓLIZA DE CANCELACIÓN

La cantidad que se penaliza al viajero por la cancelación es variable en función del momento en el que la notificación de cancelación sea recibida en nuestras oficinas.

La política de cancelación se verá sujeta a cada circunstancia. Cuando un ¨Viajero Rutas América¨ cancela el viaje se realizará un balance de los servicios abonados y de las devoluciones de hoteles etc. Lo valoraremos y devolveremos la cantidad correspondiente en cada caso. La devolución se negociará con los proveedores de los servicios y también con el mismo viajero.

Esta política de cancelación pretende que las devoluciones y cancelaciones sean justas para ambas partes.

Las condiciones de cancelación dependen de la anticipación con que puedas notificar tu cancelación respecto a la fecha de comienzo del viaje contratado.

Para reducir el riesgo de anulación de tu viaje recomendamos contratar un seguro en el momento de efectuar su reserva.

En caso de cancelación, retraso o adelanto de algún vuelo, si esto conllevara algún gasto extra, la reclamación debería hacerse sobre la compañía aérea correspondiente.

SEGURO DE VIAJE INTERNACIONAL

Rutas América incluye en todos sus viajes un SEGURO INTERNACIONAL DE VIAJE

Aquí se pueden consultar las coberturas y políticas:

RUTAS.VIAJES se reserva el derecho de modificar el itinerario o los servicios si aparecen razones imprevistas como inundaciones, tifones…
Ordenes de la Autoridad en relación a los permisos para visitar zonas, cancelación de vuelos o servicios de tren, etc. que hacen que no sea posible la realización del programa contratado. En estos casos Rutas América substituirá los servicios cancelados por otros similares siempre que sea posible. Si los segundos servicios ofrecidos fueran de categoría inferior la compañía contratada abonará la diferencia. Si por el contrario los servicios disponibles fueran más costosos, los viajeros tendrán la opción de pagar la diferencia o cancelar el resto del viaje y recibir el rembolso de los servicios no usados.

Rutas América se compromete a facilitar a sus viajeros la totalidad de los servicios contratados con las características y las condiciones estipuladas. Rutas América declina toda responsabilidad sobre los daños personales, accidentes y enfermedades en ruta. Así como de objetos robados.

FINALIZACIÓN DEL CONTRATO

Rutas América se reserva el derecho de dar por finalizado el contrato si el comportamiento o la conducta del viajero es ofensiva para el resto de viajeros o supone un riesgo para sí mismo o para los demás viajeros. En este caso la Compañía aplicara la póliza de cancelación pertinente citada en el apartado de "Póliza de cancelación". Si la conducta de algún viajero causa algún daño en el lugar de alojamiento, en el transporte o en cualquiera de los lugares incluidos y reservados en el viaje la indemnización pertinente recaerá en el causante de tales danos, incluyendo costes legales realizados en contra de la Compañía por terceros.

Cualquier duda o aclaración sobre las Condiciones Generales, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros. En este equipo entendemos y nos adaptamos a las situaciones particulares de cada viajero.

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